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SOC8000呼叫中心系统

呼叫中心系统CRM功能说明

      日常办公：支持对管理员对员工和部门管理，发布系统通知，呼叫中心厂家价格，员工可以记录自己的事务

      客户管理：能详细记录客户的信息，提供查询、导入、导出、添加、编辑删除客户资料，能对客户进行电话和短信交流，并支持呼叫弹屏功能，及服务记录的统计和查询

      外呼管理：可以对员工分配外呼计划，有手动外呼和预测式外呼两种呼叫模式，支持对未接来电进行逐个回访

      统计报表：对系统中各种报表进行统计并做详细记录，呼叫中心厂家批发，提供查询，方便用户使用

      定制客户属性：系统支持客户所有属性的自定义设置

      用户管理：设置不同员工权限，以及员工账号管理及系统密码修改

南京申瓯通信期待您的来电与咨询。

南京申瓯-SOC8000呼叫中心

      呼叫中心系统采用先进的 CTI 技术，将人工电话形式电脑化管理，更好的 维护客户关系，呼叫中心厂家报价，增强服务效益。通过统一的客服号码呼出和呼入，实现统一的用户服务界面，宜兴呼叫中心，统一的热线功能和统一的服务标准，集中受理客户的业务需求， 为客户提供综合性质的服务的无形窗口。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”， 在员工和客户之间架起一座有效的服务、诚信沟通的桥梁.

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