南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统
产品概述
SOC8000呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统,轻松实现一体化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+办公一体化的统一通信系统。本产品使用范围广,主要用在客户系统,和在线销售外呼系统等一些服务行业。
功能特点
在电话交换模块下,可以实现ACD自动排队功能,呼叫中心组网预算,按顺序自动分配,呼叫中心组网案例,播放排队提醒音乐,接通自动报工号.
外线呼入的时候,系统根据管理任务分配内线排队功能,自动按顺序分配空闲坐席接听电话,苏州呼叫中心,保证电话正常接听,无遗漏。
南京申瓯通信期待您的来电与咨询。
南京申瓯-SOC8000呼叫中心
申瓯的特色,在于可以让企业从零星的坐席数开始,逐步依照企业建制呼叫中心客服系统的目的、需求或使用情境做扩充或者更改,更可搭配IVR、CRM及CTI应用,或建置不同地区跨国跨区域的IP 呼叫中心电话系统,达成客户服务与系统整合的各种期待及需求。
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