企业信息

    南京申瓯通信设备有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:私营企业
    成立时间:
  • 公司地址: 江苏省 南京 玄武区 南京市栖霞区元化路8号南大科学园智慧园2号楼
  • 姓名: 原振义
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

    供应分类

    镇江呼叫中心、呼叫中心组网案例、南京申瓯通信优质商家

  • 所属行业:通信 传输、交换设备
  • 发布日期:2017-12-08
  • 阅读量:80
  • 价格:面议
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:不限
  • 包装说明:按订单
  • 发货地址:江苏南京玄武区  
  • 关键词:呼叫中心组网预算,呼叫中心组网案例,呼叫中心工程组网,呼叫中心

    镇江呼叫中心、呼叫中心组网案例、南京申瓯通信优质商家详细内容


    南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

    典型呼入流程

         1.呼入:客户拨入,系统转向IVR流程。不同的客户可以听到不同的流程;客户可选自助语音服务或是人工服务。

         2.排队:客户选择人工服务之后,镇江呼叫中心,可在排队时预先告知在队列中的位置;ACD分配空闲座席接听。如果是VIP客户则可**服务。座席在服务时可以看到排队的客户数量,呼叫中心工程组网,以调整服务时间。

         3.通话:座席接听后,系统自动播放工号;座席端弹出客户资料、本次来电路由和历史通话;通话全程录音;可以随时保留、转接、会议内线或外线来配合服务

         4.完成:通话结束后,电话进入满意度调查;座席进入话后处理,填写业务处理内容;管理员可在后台进行监控和查阅所有通话报表、录音和满意度调查,进行运营管理分析。

    南京申瓯通信期待您的来电与咨询。






    南京申瓯-SOC8000呼叫中心

          呼叫中心系统采用先进的 CTI 技术,将人工电话形式电脑化管理,呼叫中心组网预算,更好的 维护客户关系,增强服务效益。通过统一的客服号码呼出和呼入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能和统一的服务标准,呼叫中心组网案例,集中受理客户的业务需求, 为客户提供综合性质的服务的无形窗口。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”, 在员工和客户之间架起一座有效的服务、诚信沟通的桥梁.

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    镇江呼叫中心、呼叫中心组网案例、南京申瓯通信(优质商家)由南京申瓯通信设备有限公司提供。南京申瓯通信设备有限公司()位于南京市珠江路88号新世界中心B座2701室。在市场经济的浪潮中拼博和发展,目前南京申瓯通信在交换机中拥有较高的**度,享有良好的声誉。南京申瓯通信取得全网商盟认证,标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。南京申瓯通信全体员工愿与各界有识之士共同发展,共创美好未来。


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    欢迎来到南京申瓯通信设备有限公司网站,我公司位于文化底蕴厚重、历史遗存丰富的南京市。 具体地址是江苏省南京玄武区南京市栖霞区元化路8号南大科学园智慧园2号楼,联系人是原振义。 主要经营PCM综合复用设备,MSAP/MSTP,SDH综合光传输设备。 单位注册资金未知。 本公司以科技为前导,质量为中心,全员为基础,创智博品牌。质量、信誉是公司生存和发展的基石;ISO9000质量体系为保证。选择我们的产品:PCM综合复用设备,MSAP/MSTP,SDH综合光传输设备,是正确的决定!